Le 19 mai 2016 - Ottawa, (Ontario)
La semaine dernière, j'ai eu l'occasion de présenter au sommet des intervenants du ministre des Anciens combattants tenu à Ottawa; j’ai donc partagé mon point de vue avec 90 représentants de groupes de vétérans. Je leur ai parlé de l'occasion unique qui s’offre à nous pour repenser les résultats que nous voulons obtenir pour les vétérans et de développer et d'offrir des avantages qui peuvent atteindre ces résultats.
Un certain nombre de discussions en petits groupes ont pris place durant ce sommet sur des sujets tels que la marijuana médicale, les pensions à vie, et la prestation de services. Peu importe l’enjeu qui est discuté par contre, un accent sur les résultats et une bonne compréhension de ce que nous espérons obtenir sont nécessaire afin de façonner un avenir meilleur pour nos vétérans.
J'ai parlé aux intervenants des défis actuels auxquels font face les vétérans - des avantages complexes et fragmentés, et de la prestation de service qui est centrée sur le programme alors qu’elle devrait être centrée sur le vétéran. J'ai aussi partagé ma vision de ce à quoi demain pourrait ressembler - où les décisions sont claires et rendues en temps opportun, les avantages sont simples et répondent aux besoins des vétérans, et où un point de contact unique aide les vétérans à naviguer à travers le système.
Quand nous saurons jusqu’où nous voulons aller, il sera plus facile de tracer un chemin afin d’arriver à notre destination. Je vous invite à jeter un coup d’œil à ma présentation.
Guy Parent
L'ombudsman des vétérans