Le 25 février 2016 - Ottawa (Ontario)
Hier, suite à mon allocution au Sous-comité sénatorial des anciens combattants, on m’a demandé quels changements j’apporterais si j’étais responsable des avantages offerts aux vétérans. C’est une question que nous devrions tous nous poser.
Le passé a démontré que les changements aux avantages offerts aux vétérans sont apportés de manière trop incrémentale et même souvent précipitamment. Dans la plupart des cas, ces changements étaient fondés sur des situations personnelles. Beaucoup de ces changements ne prenaient pas en considération les résultats stratégiques qui devraient avoir été anticipés pour les vétérans et leur famille.
Si j’avais une baguette magique, je recommencerais à zéro. Je rédigerais une liste de tous les résultats que nous devrions obtenir pour soutenir les vétérans et leur famille.
Certains de ces résultats comprendraient :
- Une sécurité financière à vie ;
- Les meilleurs soins de santé possible ;
- Une indemnisation équitable pour la douleur et la souffrance ;
- Une transition à un nouvel emploi réussie ou la meilleure qualité de vie possible si le vétéran ne peut retourner au travail ; et
- Une prestation de services éclairée, centrée sur le vétéran, et accompagnée de décisions opportunes.
Ensuite, j'élaborerais des procédures administratives et créerais des avantages pour réaliser ces résultats. Sans une compréhension claire des résultats souhaités pour les vétérans, si nous continuons de raccommoder les avantages en place aujourd’hui, nous allons droit vers encore plus de complexité et de déception
Cette excellente question m’a été posée suite à mon discours d’allocution, que je vous invite à lire.
Guy Parent
Ombudsman des vétérans