Un vétéran a communiqué avec le Bureau de l’ombudsman des vétérans, parce qu’il était incertain au sujet du cheminement professionnel qu’Anciens Combattants Canada avait choisi pour lui. Il craignait que le Ministère ferme son plan de réadaptation professionnelle. Le vétéran avant été contrôleur de la circulation aérienne et camionneur dans les Forces canadiennes. Le fournisseur de services professionnels du Ministère avait suggéré un programme de formation de courtier en douanes. Le vétéran était d’avis qu’il ne s’agissait pas d’un cheminement de carrière vers un emploi rémunérateur et convenable pour lui. Il a signalé que tout ce dont il avait besoin pour devenir courtier en douanes, était d’étudier brièvement et de réussir un examen, pour la somme de 500 $. Notre Bureau a communiqué avec le Ministère pour lui faire part des préoccupations du vétéran. Après des discussions, le Ministère a accepté de garder le plan de réadaptation professionnelle du vétéran ouvert, afin de lui permettre d’explorer des objectifs de carrière plus appropriés.