Bureau de l'ombudsman des vétérans - Infographique 2014-2015

Qui nous sommes

35 employés = moins de 5,3 M$ en soutien financier gouvernemental

Ce que nous faisons

Sensibilisation

• Assemblées publiques et cérémonies commémoratives favorisant l'engagement des vétérans
• Échanges par l'entremise de blogues, du site Web et des médias sociaux
• Mobilisation médiatique et parlementaire

Activités de première ligne

• Résolution des plaintes
• Demandes d'information
• Orientation

Examen et analyse

• Repérage des problèmes d'ordre systémique
• Dialogue avec les parties prenantes en vue d'un règlement
• Examen visant à éclairer un débat
• Rapports dans le but de cerner les lacunes et de recommander des solutions

Ce que nous avons accompli en 2014-2015

5 510 Contacts établis

• Appels téléphoniques = 3 720
• Courriels = 1 411
• Soumissions en ligne, par la poste et par télécopieur = 379

4 Examens et Rapports publiés

1 388 Dossiers clos

Plus de 1 300 vétérans touchés