Soumettre une demande ou une plainte
Vous pouvez nous contacter de plusieurs façons pour soumettre votre plainte ou vous renseigner sur vos préoccupations.
- Utilisez notre formulaire en ligne
- Il faut compter environ 15 à 30 minutes pour le remplir
- Le formulaire doit être rempli en une seule fois
- Le formulaire fermera après 45 minutes d’inactivité
- Appelez-nous directement pendant nos heures d'ouverture. Vous pouvez laisser un message et nous vous rappellerons.
Délais - traitement et réponse des plaintes et demandes de renseignements
Nous recevons actuellement un volume élevé de plaintes et de demandes de renseignements. Par conséquent, les délais de réponse peuvent être plus longs que d'habitude et des retards dans l’analyse et la révision de dossiers sont à prévoir. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant que nous travaillons diligemment à traiter vos préoccupations.
À quoi vous attendre lorsque vous contactez notre bureau
Trouver du soutien : à quoi s'attendre lorsque vous contactez le bureau de l'ombud des vétérans