Bureau de l'ombud des vétérans (BOV)
Le Bureau de l'ombud des vétérans (BOV) enquête les plaintes et conteste les politiques ainsi que les décisions d'Anciens Combattants Canada lorsqu'une injustice individuelle ou systémique a été constaté. Nous visons être une voix indépendante et respectée pour l'équité et un champion pour le bien-être des vétérans et de leurs familles.
Contactez-nousMerci de votre patience
Nous comprenons à quel point vos préoccupations sont importantes. En ce moment, nous recevons plus de demandes que d’habitude, ce qui pourrait entraîner un délai supplémentaire avant de vous répondre. Nous nous engageons à soutenir les vétérans et leurs familles et à veiller à ce que chaque dossier reçoive l’attention qu’il mérite. Merci de votre patience et de nous accorder le temps nécessaire pour bien faire les choses.
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Nos nouvelles
Examens
Madame la Ministre, Comme suite à la lettre d’intention envoyée le 15 mai 2020 par mon prédécesseur au sous ministre des Anciens Combattants, j’ai le plaisir de vous présenter nos constatations et ma recommandation découlant de notre examen systémique abrégé des avantages et des programmes du Ministère qui soutiennent les soins et l’autonomie à domicile pour les vétérans. Cet examen systémique a d’abord été lancé à la suite de plusieurs plaintes et préoccupations des intervenants concernant le seuil d’admissibilité restrictif à l’allocation de reconnaissance pour aidant (ARA), et s’est ensuite concentré sur la politique sur le Programme pour l’autonomie des anciens combattants.
Nous avons lancé cet examen pour déterminer si le processus de révision interne d’Anciens Combattants Canada (ACC) est équitable. Ce processus de révision interne s’applique aux appels de décisions rendues en vertu du Règlement sur les soins de santé pour anciens combattants ainsi que des parties 1, 1.1, 2 et 3.1 de la Loi sur le bien-être des vétérans. ACC offre deux niveaux de révision pour ces décisions.